ऑनलाइन कंपनियों की धोखाधड़ी से परेशान जनता, रिटर्न तक नहीं हो रहा आसान
पीलीभीत
पूरनपुर। ऑनलाइन डिलीवरी कंपनियों की लापरवाही और धोखाधड़ी के शिकार लोग लगातार बढ़ते जा रहे हैं। ताजा मामला पूरनपुर से सामने आया है, जहां एक युवक ने एक वेबसाइट से अंडरवियर मंगाया था, लेकिन डिलीवरी मिलने पर पैकेट खोलने पर उसमें से अंडरवियर की जगह सेनीटाइजर और कचरा भरा हुआ डिब्बा निकला। पीड़ित युवक ने इसे साफ तौर पर ठगी करार दिया है। इतना ही नहीं, युवक ने पूरे मामले का वीडियो बनाकर सोशल मीडिया पर वायरल कर दिया है, जिसमें उसने लोगों को चेतावनी दी है कि ऑनलाइन खरीदारी करते समय सावधानी बरतें। स्थानीय लोगों ने बताया कि यह कोई नया मामला नहीं है। माधोटांडा में भी बीते दिनों एक युवक ने ऑनलाइन सामान मंगवाया था, लेकिन पैकेट खोलने पर उसमें गलत सामान निकला। पीड़ित युवक का कहना है कि कंपनी से कई बार शिकायत करने के बाद भी न तो प्रोडक्ट बदला जा रहा है और न ही रिटर्न लिया जा रहा है।
पीड़ित उपभोक्ताओं का कहना है कि ऐसी धोखाधड़ी की वजह से आम जनता बार-बार ठगी का शिकार हो रही है, जबकि कार्रवाई के नाम पर सिर्फ खानापूर्ति की जाती है। जानकारों का कहना है कि कई बार लोग शर्म या परेशानी से शिकायत दर्ज नहीं कराते, जिससे ऐसे मामले दबे रह जाते हैं। हालांकि कुछ जागरूक उपभोक्ता ही आवाज उठाते हैं, तभी मामले उजागर होते हैं।
गौरतलब है कि कुछ समय पहले पीलीभीत कोर्ट ने भी एक ऑनलाइन कंपनी पर उपभोक्ता हित में जुर्माना लगाया था। लोगों का कहना है कि जब डिलीवरी बॉय से पैकेट खोलकर जांच की मांग की जाती है तो अक्सर डिलीवरी से इनकार कर दिया जाता है। इस वजह से ग्राहक को बिना देखे सामान लेना पड़ता है और बाद में ठगी का सामना करना पड़ता है। अब सवाल यह है कि आखिर इसकी जिम्मेदारी कौन लेगा और भोली-भाली जनता को कब तक यूं ही ठगा जाता रहेगा
